מדיניות פרטיות

1. מבוא

קריפטוסי פתרונות פיננסיים בע"מ, ח.פ. 516457652 (להלן: "החברה"), מפעילה אתר אינטרנט בכתובת www.cryptoc.co.il וכן אזור אישי המאפשר למשתמשים לקבל שירותים פיננסיים הנוגעים לנכסים דיגיטליים, לרבות שירותי משמורת, בהתאם לרישיון שניתן לחברה כדין.

החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם להוראות הדין החל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017, וכל כל תיקון או עדכון של תקנות אלו, לרבות תיקון מספר 13 לחוק הגנת הפרטיות, הוראות רגולטוריות החלות על החברה, וכן הוראות דין נוספות הרלוונטיות לפעילותה.

מדיניות זו מפרטת את אופן איסוף המידע האישי, השימוש בו, שמירתו, העברתו ואבטחתו במסגרת השימוש באתר, באזור האישי ובשירותים הניתנים על ידי החברה.

לצורך מדיניות זו, "מידע אישי" הוא כל מידע הנוגע לאדם מזוהה או שניתן לזהותו, במישרין או בעקיפין.

2. תחולת המדיניות והסכמה

מדיניות זו חלה על כל משתמש באתר, באזור האישי ובשירותים שמספקת החברה, לרבות לקוחות קיימים, לקוחות פוטנציאליים, נציגי לקוחות עסקיים וכל אדם המקיים קשר עם החברה.

בעת שימוש באתר, פתיחת חשבון, מסירת פרטים לחברה או קבלת שירותים ממנה, המשתמש מאשר כי קרא את מדיניות זו וכי החברה רשאית לאסוף, לשמור ולעבד מידע אישי בהתאם להוראותיה ולדין החל.

מסירת מידע אישי אינה חובה על פי דין, אלא אם הדבר נדרש לצורך עמידה בחובות חוקיות או רגולטוריות החלות על החברה. עם זאת, ללא מידע מסוים החברה לא תוכל לספק חלק מהשירותים, ובפרט שירותים המחייבים זיהוי לקוח, ביצוע בדיקות ציות, ניהול סיכונים או עמידה בדרישות איסור הלבנת הון ומניעת מימון טרור.

3. מידע שאנו אוספים

החברה עשויה לאסוף סוגים שונים של מידע, בהתאם לאופי השירות המבוקש ולמערכת היחסים עם המשתמש.

במסגרת מתן השירות ללקוחות החברה, ייתכן וייאסף ויעובד מידע המוגדר כמידע רגיש, כדוגמת מידעים פיננסיים של הלקוח, מסמכי זיהוי שיסופקו ונתונים נוספים. מידע זה יעובד רק בהינתן וישנו בסיס חוקי מתאים בהתאם למטרות המצוינות בהרחבה במסמך זה.

4. מטרות השימוש במידע

החברה עשויה להשתמש במידע שנאסף למטרות הבאות:

• פתיחת חשבון ומתן שירותים.
• ניהול חשבון המשתמש ומתן שירותי משמורת לנכסים דיגיטליים.
• ביצוע פעולות הקשורות לנכסים דיגיטליים בהתאם להוראות המשתמש.
• אימות זהות וביצוע הליכי KYC.
• עמידה בדרישות איסור הלבנת הון, מניעת מימון טרור ודרישות רגולטוריות אחרות.
• מניעת הונאות, שימוש לרעה וניהול סיכונים.
• אבטחת מערכות החברה והגנה על נכסי החברה והלקוחות.
• מתן שירות ותמיכה.
• טיפול בפניות, תלונות ובקשות משתמשים.
• שיפור השירותים ופיתוח מערכות חדשות.
• ביצוע ניתוחים סטטיסטיים ואנליטיים.
• שליחת הודעות שירותיות, תפעוליות ומשפטיות.
• שליחת מידע שיווקי בכפוף לדין ולהסכמת המשתמש, כאשר נדרשת.

5. הבסיס המשפטי לעיבוד מידע

החברה תעבד מידע אישי כאשר הדבר מבוסס על אחד או יותר מהבאים:

• קיום התחייבויות החברה כלפי המשתמש ומתן השירותים.
• עמידה בחובות חוקיות ורגולטוריות.
• קבלת הסכמה, כאשר נדרשת הסכמה לפי דין.
• הגנה על אינטרסים לגיטימיים של החברה, לרבות מניעת הונאות, אבטחת מידע וניהול סיכונים.

6. מידע הנוגע לנכסים דיגיטליים ומשמורת

במסגרת שירותי המשמורת, החברה עשויה לעבד מידע הנוגע לנכסים דיגיטליים המוחזקים עבור המשתמשים, לרבות פרטי ארנקים, נתוני העברות, היסטוריית פעילות ונתונים טכנולוגיים הקשורים לביצוע פעולות.

החברה עשויה להשתמש בכלים טכנולוגיים ובספקי שירות חיצוניים לצורך ניטור פעילות, ניתוח סיכונים וזיהוי פעילות חריגה, בהתאם לחובות החלות עליה.

7. העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה עשויה להעביר מידע אישי לגורמים חיצוניים במקרים הבאים:

• ספקי טכנולוגיה ותשתיות, לרבות שירותי ענן ואחסון מידע.
• ספקי זיהוי ואימות לקוחות.
• ספקי Blockchain Analytics.
• ספקי אבטחת מידע.
• ספקי שירותי תפעול, תמיכה ושירות לקוחות.
• יועצים מקצועיים, לרבות יועצים משפטיים, חשבונאיים ורגולטוריים.
• רשויות מוסמכות, ככל שהדבר נדרש לפי דין.
• במקרה של שינוי מבני בחברה, כגון מיזוג, רכישה או העברת פעילות.

החברה אינה מוכרת מידע אישי של משתמשים לצדדים שלישיים.

8. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות של החברה עשויים להיות ממוקמים מחוץ לישראל. במקרה כזה, החברה תפעל בהתאם להוראות הדין ותנקוט אמצעים מתאימים להבטחת הגנת המידע.

9. Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עשוי לעשות שימוש בקבצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:

• תפעול האתר.
• אבטחת מידע.
• שמירת העדפות משתמש.
• ניתוח שימוש באתר.
• שיפור חוויית המשתמש.
• מדידה ושיווק, בכפוף לדין.

ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן ביחס לשימוש בקבצי Cookies, אולם הדבר עשוי להשפיע על חוויית המשתמש שלך בעת פעילות האתר.

10. שמירת מידע

החברה תשמור מידע אישי למשך התקופה הנדרשת לצורך מתן השירותים, עמידה בדרישות רגולטוריות, ניהול סיכונים, שמירת ראיות, טיפול במחלוקות והגנה על זכויות החברה.

לאחר סיום הצורך בשמירת המידע, החברה תפעל למחיקתו, אנונימיזציה שלו או הגבלת השימוש בו, בהתאם לדין.

11. אבטחת מידע

החברה מפעילה אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים שנועדו להגן על מידע אישי, לרבות בקרות גישה, הגבלת הרשאות, ניטור מערכות ואמצעים נוספים בהתאם לסיכונים הרלוונטיים.

עם זאת, אין מערכת המבטיחה אבטחה מוחלטת, והעברת מידע באמצעים מקוונים כרוכה בסיכונים שאינם בשליטת החברה באופן מלא.

12. זכויות המשתמש

בהתאם לדין החל, משתמש רשאי להיות זכאי לזכויות ביחס למידע האישי שלו, לרבות:

• עיון במידע המוחזק עליו.
• בקשה לתיקון מידע שאינו נכון או מעודכן.
• בקשה למחיקת מידע במקרים המתאימים.
• התנגדות לעיבודים מסוימים, בהתאם לדין.
• זכויות נוספות העשויות לעמוד לו לפי הוראות הדין.

בקשות ניתן להעביר לכתובת: info@cryptoc.co.il.

החברה רשאית לבקש פרטים לצורך אימות זהות המבקש.

13. פרטיות קטינים

השירותים מיועדים לבני 18 ומעלה בלבד. החברה אינה מתכוונת לאסוף מידע אישי מקטינים. ככל שייוודע לחברה כי נאסף מידע כאמור, היא תפעל בהתאם לדין.

14. הודעות שיווקיות

החברה עשויה לשלוח מידע שיווקי בכפוף להסכמת המשתמש ולהוראות הדין.

ניתן להסיר הרשמה לקבלת הודעות שיווקיות בכל עת באמצעות אמצעי ההסרה המופיע בהודעה או באמצעות פנייה לחברה.

15. עדכון מדיניות הפרטיות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי, החברה תפרסם הודעה מתאימה באתר או באמצעי תקשורת אחר, בהתאם לדין.

16. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או פניות בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר באמצעות: info@cryptoc.co.il.